Servis

Přineste zařízení do naší prodejny a využijte služeb našich proškolených techniků, kteří jsou držiteli certifikátu “Apple Certified Macintosh Technician”.
 
 
 

Více

Zapůjčení zařízení

Jedině s iSTYLE si můžete po dobu opravy vypůjčit náhradní zařízení. Fungovat několik dní bez telefonu nebo oblíbených aplikací? Už nikdy víc.
 
 
 

Více
   

FAQ

  • Co dělat v případě, že chci vrátit reproduktory Beats?
    +

    Pokud si přejete vrátit reproduktory Beats Pill XL v rámci programu “Beats Pill XL Speaker Recall Program”, stačí se řídit návodem na oficiálních stránkách Apple.cz, případně si můžete všechny potřebné informace přečíst na našem webu.

  • Co je potřeba přinést do servisu k uznání záruční opravy?
    +

    Ke každému zboží je přikládán daňový doklad, k některým druhům zboží prohlášení o záruce (záruční list). Není-li prohlášení o záruce k danému druhu zboží přiloženo, k uplatnění záruky slouží zásadně daňový doklad se zákonem předjímanými údaji pro uplatnění záruky jako je název zboží, délka záruky, cena, množství, sériové číslo.

  • Co musí obsahovat zásilka odeslaná do servisu?
    +

    Popis závady, kontakt (nejlépe e-mail + mobilní telefon) a adresu na kterou máme zásilku vrátit. Budeme rádi, když nám pošlete zařízení v originální krabici, aby se předešlo poškození při přepravě.

  • Jak mám zálohovat svůj telefon?
    +

    Připojte telefon do jakéhokoli počítače s nainstalovaným programem iTunes. Po připojení se Vám zobrazí okno programu iTunes, klikněte na Zálohovat a počkejte, až záloha proběhne.

  • Prodlužuje se mi záruka o nové dva roky?
    +

    Záruka se počítá od data zakoupení, jelikož dostáváte bezvadný servisní díl a prodlužuje se o dobu, po kterou byl Váš přístroj v záruční opravě.

  • Slyšel jsem že vyměněný telefon je nějaký “repas” použitého, je to opravdu tak?
    +

    Servis odstraní závady zařízení tak, jak byly zákazníkem udány do popisu závady v souladu s technologickým postupem výrobce, za použití bezvadných náhradních dílů dodaných výrobcem k tomuto účelu.

  • V Apple Store mi iPhone vyměnili na místě, proč to nelze u Vás?
    +

    Pracujeme na tom, abychom poskytovali nejpohodlnější servis, jaký nám výrobce a možnosti na trhu dovolují. Proto Vám po dobu opravy rádi zapůjčíme telefon, nebo počítač za symbolický poplatek, abyste mohli fungovat tak, jak jste zvyklí.

  • Co mám udělat s vytopeným telefonem?
    +

    Můžete si ho u nás nechat vyměnit za jiný, bezvadný kus. Tato služba se nazýva Exchange program a telefon Vás vyjde levněji, než nový.

  • Jak zjistím, zda je můj telefon ještě v jednoleté záruce?
    +

    Zkontrolujte si záruku v databázi na stránkách Apple zadáním sériového čísla Vašeho výrobku.

  • Kde najdu sériové číslo svého zařízení?
    +

    Sériové číslo můžete najít na povrchu zařízení, v softwaru produktu a nebo u iOS zařízení přes program iTunes.
    Podrobný návod , kde najdete sériové číslo u konkrétního zařízení.

  • Jaké poškození záruka nekryje?
    +

    Záruka se nevztahuje na závady způsobené mechanickým poškozením či zásahem zákazníka, nevhodným užitím obsluhou a nevhodným uchováváním přístroje, poškození vniknutím vlhkosti, užitím nekompatibilního či nevhodného softwaru, závady způsobené neodbornou instalací.

  • Umíte zajistit zápůjční zařízení po dobu opravy?
    +

    Ano, po dobu opravy umíme zapůjčit iPhone, iPad nebo Mac počítač. Prohlédněte si Ceník zápůjček.